獣医師1〜2名+受付1名の小規模動物病院の受付責任者・院長。電話対応の集中に悩み、人手不足解消・スタッフ負荷軽減を求める

電話予約の集中を断ち切る、動物病院専用の24時間Web予約

受付1名体制の小規模動物病院でも、24時間オンライン予約と自動ワクチンリマインドSMSで電話対応を30〜50%削減し、スタッフが本来の業務に集中できる環境を整えます。

午前の診療開始直後と夕方の診察終了間際、電話が鳴り止まない時間帯に受付スタッフは呼び出しに追われ、会計・薬品管理・清掃といった必須業務を後回しにせざるを得ない状況が続いています。受付が1名しかいない小規模病院では、電話1本の対応が診察の流れを止め、患者(飼い主)の待ち時間増加やスタッフの疲弊につながります。人を増やせない、しかし現状のままでは回らない——その板挟みが、院長と受付スタッフを日々消耗させています。

本サービスは動物病院に特化したクラウド型オンライン予約システムで、24時間365日Web・LINEから予約を受け付け、電話対応ゼロでも予約枠が埋まる仕組みを提供します。さらに自動ワクチンリマインドSMSがオーナーへの声がけ業務を代替し、Vetty・ミニイク・Animary byGMOといった既存ツールでは別途設定が必要なリマインド通知を、追加操作なしで自動送信します。予約管理・カルテ・リマインドの3機能を1つのダッシュボードで完結させることで、ITに不慣れなスタッフでも即日から運用できます。

選ばれる理由

電話予約を30〜50%削減し、受付スタッフが会計・薬品管理・院内清掃など本来業務に集中できる時間を毎日確保

24時間Web・LINE予約で診療時間外の予約も自動受付、翌朝には予約リストが整理された状態でスタッフが業務を開始できる

自動ワクチンリマインドSMSにより飼い主への電話連絡が不要になり、1日あたり数十件の発信業務を自動化

クラウド管理の予約台帳でダブルブッキングやメモの転記ミスをゼロに近づけ、受付クレーム対応の時間を削減

追加採用なしで実質的な人手不足を解消し、採用・育成にかかる時間とエネルギーをゼロに抑えながらスタッフの定着率向上に貢献

初期費用ゼロ・最短即日稼働で、既存の予約ノートや電話番号を変えることなく段階的に移行できるため、現場の混乱を最小化

本サービスは動物病院に特化したクラウド型オンライン予約システムで、24時間365日Web・LINEから予約を受け付け、電話対応ゼロでも予約枠…

ご利用の流れ

1

お問い合わせフォームから相談を申し込むと、動物病院DX専門のアドバイザーが現在の電話件数・受付体制をヒアリングし、導入効果をシミュレーションした提案書を無償で提示します。

2

病院名・診療科目・予約枠のルール(診察時間・頭数制限など)を設定するだけで、Web予約ページとLINE連携が最短1営業日で稼働し、既存の電話番号はそのまま維持できます。

3

稼働後は管理画面で予約状況をリアルタイム確認でき、ワクチンリマインドSMSの送信タイミングもクリック操作で調整可能、スタッフの操作習熟を伴走サポートします。

よくあるご質問

既存の診察予約ノートや電話番号を変えずに導入できますか?
はい。本サービスはクラウド上に新たな予約管理画面を用意するため、既存の電話番号はそのまま残せます。移行期間中は電話予約とオンライン予約を並行運用でき、スタッフや飼い主への急な変更を強いることなく段階的に切り替えられます。
飼い主の個人情報(氏名・ペット情報・連絡先)はどのように保護されますか?
予約データは国内データセンターに暗号化して保存し、個人情報保護法および獣医療分野のガイドラインに準拠した管理体制を維持しています。外部の第三者へのデータ提供は行わず、病院スタッフのアクセス権限も役割ごとに細かく設定できます。
ITに不慣れな受付スタッフでも使いこなせますか?
管理画面は「今日の予約一覧」「明日の空き枠」が一目でわかるシンプル設計で、紙の予約台帳感覚で操作できます。導入後も専任サポートチームがオンラインで操作説明を行い、現場スタッフが迷わず使えるまで継続的に伴走します。

導入効果を相談する

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